Política de privacidad

En Fisiomed Therapy Center valoramos la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta política explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web y canales de contacto, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre tu información.

Responsable del tratamiento

Fisiomed Therapy Center, S.A. es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web y los canales de contacto asociados.

Razón social: Fisiomed Therapy Center, S.A.
Nombre comercial: Fisiomed Therapy Center
RUC / identificación comercial: 155678144-2-2019
Dirección: Plaza Royal Blue, Vía Porras, Ciudad de Panamá
Correo para temas de privacidad: [email protected]

Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información a través de formularios de contacto, formularios de evaluación o cita, mensajes por WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico, y herramientas de análisis del sitio web como cookies, si están habilitadas.

La información que podemos recopilar incluye:

Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Horario preferido
Motivo de consulta
Mensaje enviado a través de formularios

Información básica relacionada con la cita Datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en el sitio web, si se utilizan herramientas de análisis

Procuramos limitar la recopilación de información a los datos razonablemente necesarios para responder solicitudes, coordinar evaluaciones, gestionar citas y prestar los servicios correspondientes.

Cómo usamos la información

La información que podemos recopilar puede utilizarse para:

Responder consultas
Coordinar evaluaciones o citas
Brindar orientación inicial
Mejorar la experiencia del sitio web
Gestionar la comunicación con el paciente
Mantener registros internos
Emitir la facturación fiscal correspondiente conforme a la normativa aplicable
Cumplir con obligaciones aplicables

Base para el tratamiento de la información

Dependiendo del tipo de interacción, la información puede tratarse con base en el consentimiento del titular, la necesidad de gestionar una solicitud o prestar los servicios correspondientes, el cumplimiento de una obligación legal o la autorización establecida por una ley especial.

Cuando se solicite o reciba información relacionada con la salud, se obtendrá el consentimiento previo, expreso y demostrable del titular o de su representante autorizado, salvo que exista otra base legal aplicable.

Tu número de teléfono o correo electrónico también puede utilizarse para enviarte recordatorios de citas, darte seguimiento sobre tu consulta o tratamiento, y en algunos casos, para enviarte ofertas o mensajes promocionales. El uso de tu información para fines promocionales o de marketing se basa en tu consentimiento y es independiente del consentimiento necesario para coordinar tu cita o recibir atención. Puedes solicitar no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin que esto afecte la coordinación de tu cita o tu atención.

Información relacionada con salud

En algunos casos, es posible que compartas información relacionada con tu salud a través de formularios o WhatsApp para ayudarnos a entender tu situación antes de una evaluación.

La información relacionada con la salud se utilizará únicamente para las finalidades comunicadas, como orientar la solicitud, coordinar una evaluación, gestionar la atención o cumplir obligaciones aplicables. El acceso debe limitarse al personal y a los proveedores autorizados que necesiten utilizarla para esas finalidades.

Te recomendamos no enviar por formularios, correo electrónico o WhatsApp información médica que no sea necesaria para coordinar tu evaluación.

Compartir información con terceros y transferencias internacionales

Fisiomed Therapy Center no vende información personal. La información puede compartirse únicamente cuando sea necesario para operar el sitio web, responder solicitudes, coordinar servicios o cumplir obligaciones aplicables. Esto puede incluir proveedores de hospedaje web, herramientas de formularios o gestión de contactos, proveedores de análisis, plataformas de comunicación, y otros proveedores de servicios necesarios para operar el sitio web.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Panamá.

Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para responder solicitudes, gestionar citas o servicios, mantener los registros requeridos y cumplir obligaciones legales, contractuales o clínicas.

Seguridad de la información

Utilizamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Derechos del titular de los datos

Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación o actualización, su cancelación o eliminación cuando corresponda, oponerte a determinados usos, revocar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de la información cuando sea aplicable.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales, clínicas, contractuales o de conservación que impidan eliminar inmediatamente determinada información.

La solicitud deberá enviarse al correo indicado en esta política e incluir información suficiente para identificar al titular, describir el derecho que desea ejercer y permitir la verificación razonable de su identidad. Fisiomed Therapy Center responderá conforme a los plazos y requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la información incluida más abajo.

Información de menores de edad

Fisiomed Therapy Center puede recibir solicitudes de evaluación y brindar servicios a menores de edad. En estos casos, el menor debe estar acompañado de su madre, padre, tutor o representante autorizado durante la evaluación o sesión, y la información relacionada debe ser proporcionada por dicho representante.

No se solicita deliberadamente que menores envíen información personal o relacionada con su salud sin la intervención de un adulto responsable.

Quejas y autoridad competente

Si consideras que tu información personal ha sido tratada de manera inadecuada, puedes comunicarte primero con Fisiomed Therapy Center. También puedes presentar una consulta o reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, ANTAI, a través de sus canales oficiales.

Contacto sobre privacidad

Fisiomed Therapy Center
Plaza Royal Blue, Vía Porras, Ciudad de Panamá
Correo: [email protected]
WhatsApp: +507 6670-7336

Para consultar otras formas de comunicación, visita nuestra página de contacto. También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones

Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: 03-08-2026

Coordina tu evaluación en Fisiomed Therapy Center

Cuéntanos brevemente qué molestia, dolor o limitación presentas. Nuestro equipo te contactará para orientarte y coordinar el siguiente paso según tu caso.

Paso 1

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Indica qué dolor, molestia o servicio te interesa.

Paso 2

Elige tu horario preferido

Dinos qué día o momento sería mejor para contactarte.

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Nuestro equipo te orientará y coordinará tu evaluación.

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Si tienes dudas sobre qué indicar en el formulario, habla directamente con nuestro equipo.

Horario de atención

Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábado, 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Domingo, cerrado

Ubicación

Plaza Royal Blue, Vía Porras, Ciudad de Panamá